Срезовая контрольная работа по МДК 03.01 Управление структурным подразделением


Частное профессиональное образовательное учреждение Тюменского областного союза потребительских обществ «Тюменский колледж экономики, управления и права»
(ЧПОУ ТОСПО»ТюмКЭУП»)
УТВЕРЖДАЮ
Зам. директора по учебно-методической работе
_________________________ И.В. Молодкина"_________"________________________2018 г.
КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
К СРЕЗОВОЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ
на 2 семестр 2017 – 2018 учебного года
по учебной дисциплине МДК 03.01. Управление структурным подразделением
специальности Товароведение и экспертиза потребительских товаров
для 3 курса, группы Тов 15-01
преподаватель Леденева Екатерина Владимировна
СОГЛАСОВАНО
Протокол заседания цикловой комиссии
дисциплин управления и права
от "_____"____________2018 г, №______
Председатель цикловой комиссии
________________________О.А. Божко
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Контрольно-измерительные материалы (КИМ) предназначены для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся по учебной дисциплине Управление структурным подразделением, а также для проведения мониторинга успеваемости обучающихся по дисциплине.
Контрольно-измерительные материалы разработаны на основании положений:
-основной профессиональной образовательной программы по направлению подготовки специальности;
-программы учебной дисциплины
Время выполнения задания составляет – 60 минут.
Критерии оценки:
Критерии оценки результатов теста:
Каждый тест содержит 10 вопросов и предполагает выбор одного или несколько правильных варианта ответа из четырех.
Оценивание:
90% - «отлично»;
70% - «хорошо»;
50% - «удовлетворительно»;
< 50% - «неудовлетворительно».
Критерии оценки результатов практической ситуации
оценка 5 (отлично) ставится за правильный подход к решению задачи-ситуации, аккуратное, последовательное и грамотное оформление ответа на вопросы задачи, , умение увязать теоретический и практический материал;
оценка 4 (хорошо) – за правильное решение задачи-ситуации, незначительные ошибки в логике построения ответа, излишне краткие выводы;
оценка 3 (удовлетворительно) – за неполное решение задачи-ситуации, существенные ошибки в формулировании ответов;
оценка 2 (неудовлетворительно) – за невыполнение значительной части заданий задачи-ситуации, серьезные ошибки в выводах.
Технология проведения контрольной работы: решение практических ситуаций и тестов на бумажных носителях.
ЗАДАНИЯ
Вариант 1.
1. Управление – это:
1. процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;
2. особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;
3. эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.
2. Менеджмент – это:
1. процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;
2. особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;
3. эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.
3. Кто является родоначальником классической школы менеджмента:
1. Ч. Бебидж;
2. М. Вебер;
3. Ф. Тейлор.
4.Первый учебник по управлению был написан английским предпринимателем М. Веберов в:
1. 1850;
2. 1790;
3. 1832;
5.Кто автор этих слов: «Управление – это искусство знать точно, что предстоит сделать и как это сделать самым дешевым и наилучшим способом»?
1. Ч. Бебидж;
2. М. Вебер;
3. Ф. Тейлор.
6.Какие бывают виды разделения труда менеджеров?
1. функциональное;
2. горизонтальное;
3. вертикальное;
4. прямое.
7.Сколько существует иерархических уровней менеджмента?
1. 5;
2. 3;
3. 9.
8. Кто относится к среднему уровню менеджеров?
1. заместители;
2. руководители подразделений;
3. руководители групп.
9. Функции менеджмента бывают:
1. общие, индивидуальные;
2. групповые, специфические;
3. конкретные, расширенные;
4. правильного ответа нет.
10. Выберите правильные функции менеджмента:
1. планирование;
2. коодинирование;
3. распределение;
4. стимулирование;
5. все ответы верны.
Практическая ситуация
Объявлен конкурс на замещение вакантной должности директора туристской фирмы «Глобус». Краткая характеристика фирмы:
Численность работающих - 28 человек.
Фирма работает рентабельно, однако средняя заработная плата сотрудников на 20% ниже аналогичной по региону.
Есть три неформальные группы, конфликтующие между собой (чаще всего из-за распределения премий).
Стиль руководства прежнего директора - авторитарный.
Значительная сезонность в работе фирмы.
Недостаточная активность сотрудников при обслуживании клиентов.
До сего времени не уделялось должного внимания изучению сегментов туристского рынка.
По вине руководителя в отчетном году были уплачены значительные штрафные санкции.
Фирма работает по следующим направлениям: Кипр, Греция, Франция.
Фирма находится по адресу: г. Курган, ул. Гоголя, д. 100, офис 25.
Вопросы: 
1. Вам необходимо определить критерии первичного отбора кандидатов и указать источники привлечения кандидатов?
2. Какие документы и материалы должен предоставить кандидат при обращении о приеме на работу?

Вариант 2
1.Планирование – это:
1. управленческая деятельность, отраженная в планах и фиксирующая будущее состояние менеджмента в текущее время;
-2. перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;
3. обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её подразделений.
2. Сформулируйте задачи планирования:
 1. перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;
2. обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её подразделений.
3. создание базы для эффективного контроля путем сравнения показателей.
3. По форме планирование бывает:
1. тактическое;
2. конкретное;
3. перспективное.
4. Необходимость планирования заключается в определении:
1. конечных и промежуточных целей;
2. задач, решение которых необходимо для достижения целей;
3. средств и способов решения задач;
4. правильного ответа нет.
5. При какой форме планирования осуществляется выбор средств для выполнения целей на период от 1 года до 5 лет?
1. перспективное;
2. среднесрочное;
3. оперативное.
6. При какой форме планирования осуществляется определение целей деятельности на срок больше 5 лет:
1. перспективное;
2. среднесрочное;
3. оперативное.
7. Организация – это:
1. процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;
2. особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;
3. это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.
8. Установление постоянных и временных связей между всеми подразделениями организации осуществляет функция:
1. планирования;
2. организации;
3. контроля.
9. Выберите основные принципы организации менеджмента:
1. непрерывность;
2. ритмичность;
3. надежность;
4. все ответы верны.
10. Функции административно-оперативного управления:
1. определение структуры предприятий;
2. периодическое или непрерывное сравнение;
3. установление ответственности.
Практическая ситуация
Вам поручено провести анализ функций управления в организации. Составьте план проведения анализа (состав, содержание и последовательность работ).
Вариант 3
1. Регулирование – это:
1. управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;
2. процесс выработки корректируемых мер и реализации принятых технологий;
3. функция менеджмента.
2.Принципы регулирования:
1. рациональность;
2. ритмичность;
3. надежность;
4. достоверность.
3.Задача регулирования:
1. обновление планируемых заданий;
2. обеспечение своевременного эффективного достижения организацией своих целей;
3. корректировка результатов деятельности;
4. Виды регулирования:
1. реактивное;
2. операционное;
3. упреждающее.
5. При каком виде регулирования проблема рассматривается как потенциальная возможность:
1. реактивное;
2. операционное;
3. упреждающее.
6. Назовите этапы регулирования:
1. информационная подготовка для принятия решений;
2. разработка и принятие решений;
3. определение структуры предприятия.
7. Дайте правильное определение функции координации:
1. управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы рабочих подразделений;
2. управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;
3. это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.
8. Назовите функции менеджмента:
1. ритмичность;
2. мотивация;
3. законность;
9. Тип власти, который может использовать менеджер:
1. экспертная;
2. эталонная;
3. законная;
4. все ответы верны.
10. Влияние – это:
1. поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение другого человека;
2. волевое отношение между людьми, основанное на силе;
3. убеждение человека в чем-либо.
Практическая ситуация
Быстроразвивающаяся компания испытывает дефицит квалифицированных кадров. Предложите своё видение иерархии целей компании в части обеспечения её необходимыми трудовыми ресурсами.ЭТАЛОНЫ ОТВЕТОВ
Вариант 1 Вариант 2 Вариант 3
1 1 1 1,3
2 3 1 1,4
3 3 3 2
4 3 1,2,3 1,3
5 3 2 3
6 2,3 1 1,2
7 2 3 1
8 2 2 2
9 4 4
10 1,2 1,3 1
Вариант 1.
1. Критерии первичного отбора: возраст - 30 - 45 лет; высшее образование; опыт работы в сфере туризма - от 5 лет; опыт ведения переговоров, коммуникабельность; уверенный пользователь ПК, знание иностранных языков приветствуется. Источники привлечения кандидатов: объявления в СМИ, через Центр занятости и другие кадровые агентства.
2. При обращении кандидату необходимо предоставить: паспорт, диплом об образовании, трудовую книжку, справку об отсутствии судимости, СНИЛС, ИНН, документы воинского учета, характеристику с прежнего места работы.
Вариант 2.
Проведение анализа поэтапно:
1. Сначала даются ответы на общие вопросы о компании, такие как: какова миссия компании, что представляет собой организационная структура, какая продукция производится, существует ли спрос на продукцию фирмы и т.д.
2. Затем оцениваются основные показатели наличия и успешной реализации каждой из функций управления:
Организация: организационная структура логична и не перегружена, цели соответствуют миссии фирмы, производство того или иного товара целесообразно. Задачи правильно распределены между сотрудниками. Издержки минимизированы, прибыль максимизирована, деятельность окупается (данные показатели можно также отнести к планированию). Также важно постоянное совершенствование функций управления.
Планирование: сроки устанавливаются реальные, соблюдается последовательность выполнения задач. Определен оптимальный результат при заданных ограничениях по времени и ресурсам. Всегда есть ответы на вопросы: кто должен сделать, что, сколько и когда.
Координация: гармония в совместном труде участников, каждый элемент системы находится на своем месте (следует обратить внимание на протоколы совещаний, на которых обычно осуществляется операционная координация).
Мотивация: сотрудники трудятся с наивысшей отдачей. Здесь важно адекватное вознаграждение по результатам работы, поощрение инициативы, внимание и уважение со стороны начальства, наличие командного духа и корпоративных ценностей, слаженный коллектив и т.п.
Контроль: отклонения прогнозируются и своевременно предупреждаются. Деятельность сотрудников тщательно контролируется.
3. На основании полученных данных делаются выводы о наличии и жизнеспособности каждой из функций управления и принимается решение о развитии той или иной функции. Следует учитывать, что в конкретной компании функций может быть больше, чем 5. В этом случае некоторые из них при необходимости устраняются или вводятся новые.
Вариант 3.
В части обеспечения компанией себя необходимыми трудовыми ресурсами, ей необходимо поставить перед собой следующие цели:
1. Создание ценностного предложения для сотрудников (ЦПС). В данном случае ЦПС – это всё то, с чем сталкиваются сотрудники, работая в компании. ЦПС содержит в себе ожидания потенциальных сотрудников от их работы: воодушевляющая и увлекательная работа, отличная компании, культура и руководители, рост и развитие, вознаграждение, возможность выполнения личных и семейных обязательств. И, очевидно, необходимо, что компания в действительности обеспечивала то ЦПС, которое оно предлагает
2. Разработка индивидуальных программ развития сотрудников в компании
3. Создание программ на подбор и обучение студентов из институтов и университетов
Иными словами, если компания, быстро развивается то ей необходимо направлять усилия на то, чтобы её сотрудники развивались вместе с ней. При развитии компания имеет возможность воспитать и растить своих сотрудников –верных, мотивированных, разбирающихся в специфики компании и уважающих ценности, а не делать акцент на найме высококвалифицированных кадров.


Приложенные файлы


Добавить комментарий