Разрешение конфликтных ситуаций в школе


Чтобы посмотреть презентацию с картинками, оформлением и слайдами, скачайте ее файл и откройте в PowerPoint на своем компьютере.
Текстовое содержимое слайдов презентации:

Разрешение конфликтных ситуаций в школеГончарова Марина ВладимировнаПедагог-психологМОУ СОШ №12 2Целью данной презентации является изучение правил решения конфликтов, развитие умений анализировать конфликтные ситуации, усвоение формул разрешения школьных конфликтов.Дополнительно раскрывается содержание работы классного руководителя при разрешении конкретного школьного конфликта. Описаны методики и представлена технология работы классного руководителя в союзе со школьным психологом. Разрешение конфликтных ситуаций в школеМОУ СОШ №12 Виды психологических конфликтов3• конфликты отношений, возникающие в сфере эмоционально – личностных отношений учащихся и учителей, в сфере их общения в процессе педагогической деятельности;• конфликты поведения, возникающие по поводу нарушения учеником правил поведения в школе, чаще на уроках, и вне школы;• конфликты деятельности, возникающие по поводу невыполнения учениками учебных заданий, неуспеваемости, вне учебной деятельности.МОУ СОШ №12 4Пример конфликтной ситуацииМОУ СОШ №12Рассмотренный конфликт может быть разобран следующим образом: конфликт здесь – класс разбит на два враждующих лагеря; конфликтная ситуация – превосходство девочек – лидеров над одноклассниками; инцидент – спор ребят из-за постановки танца.Роль классного руководителя была неразрывно связана с формулой решения конфликта. Сначала педагогу необходимо попытаться устранить конфликтную ситуацию, для чего учитель беседует отдельно с девочками, затем при помощи психолога проводит практикум со всем классом. 5Пример конфликтной ситуацииКлассным руководителем (педагогом) для решения конфликта был применен ряд правил поведения в конфликте:1. Возможность участникам спора «выпустить пар».2. Требование обоснования претензий двух конфликтующих сторон.3. Использование неожиданных приемов для погашения агрессии (см. слайд 6).МОУ СОШ №12 6• доброжелательность, как основной принцип общения;• принцип неприкосновенности личности;• уважение индивидуальности личности;• допускается право каждого на ошибку, оплошность, неудачу в деятельности и поведении;• бескорыстная помощь друг другу.Пример конфликтной ситуацииМОУ СОШ №12 7Технология разрешения конфликтаМОУ СОШ №12Конфликтная ситуация + Инцидент = КонфликтРассмотрим суть входящих в формулу составляющих. конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта; инцидент – это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта; конфликт – это открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций. Из формулы видно, что конфликтная ситуация и инцидент независимы друг от друга, то есть ни одно из них не является следствием или проявлением другого. 8Технология разрешения конфликтаМОУ СОШ №12Разрешить конфликт – это значит: устранить конфликтную ситуацию; исчерпать инцидент.Формула успешного решения школьных конфликтов доброжелательность; установить причину конфликта, стараясь услышать и правильно понять друг друга; тактичность; разговор по существу; поиск компромисса; способность признать свою ошибку; соблюдение чужого персонального пространства; правильный выбор роли; умение слушать и слышать друг друга; справедливость. 9Общие рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций• самое главное, чтобы обе стороны желали разрешения конфликта;• разберитесь в истинных причинах и сосредоточьте внимание на проблеме и на том, как ее разрешить;• в прощении ваше освобождение от того негатива, который накопился в результате конфликта;• дайте возможность партнеру высказаться, внимательно его выслушайте;• предоставьте собеседнику психологическую паузу для снятия эмоционального накала;• признавайте свои ошибки до того, как собеседник начнет вас критиковать;• не спешите реагировать на чужое раздражение;МОУ СОШ №12 10• идите на все возможные компромиссы;• не критикуйте личность партнера. Никогда не наносите эмоциональный ущерб личности;• уступайте в мелочах, чтобы добиться победы в главном;• создайте возможность достойного выхода из конфликта, чтобы сохранить время и здоровье;Общие рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций• не избегайте конфликтов (они неизбежны!), а старайтесь их разрешить или избежать отрицательных последствий;• помните, что безвыходных ситуаций не бывает.МОУ СОШ №12 11Заключение1. Ознакомление с понятиями конфликт, конфликтная ситуация, определение причин возникновения конфликтов, а также их решение мирным путем.2. В обществе нельзя жить без противоречий, люди всегда будут отличаться взглядами, вкусами и пристрастиями. Но эти противоречия нельзя доводить до конфликтов. Что бы сохранить душевное, психическое и физическое здоровье, нужно научиться предотвращать конфликты, а если конфликт уже разгорелся, нужно уметь из него выйти.МОУ СОШ №12 12Спасибо за внимание!МОУ СОШ №12

Приложенные файлы


Добавить комментарий